Hozzájárulok, hogy a weboldal látogatásakor a számítógépemen sütiket (cookie) helyezzen el, amelyek segítségével az oldalon tett látogatásom adatait webanalitikai céljából felhasználják.
Részletes tájékoztatás a Adatkezelési tájékoztató dokumentumban található. További információ.   Rendben, elfogadom

Adatkezelési tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A jelen http://www.kolombuszutazas.hu/ URL címen elérhető portál rendszer, honlap tulajdonosa a KOLOMBUSZ TOURS Utazási, Kereskedelmi és Szolgáltató Közkereseti Társaság ((R00753/1993/2000), székhelye: 3528 Miskolc, Gvadányi u. 42., Miskolci Törvényszék Cégbírósága: Cg.05-03-000146) – a továbbiakban: Üzemeltető, „mi”.

Fontos számunkra az Ön személyes adatainak védelme. A jelen adatkezelési tájékoztatóban Ön a személyes adatai kezelésének szabályait ismerheti meg.

1. Milyen célok érdekében kezeljük az Ön személyes adatait?

Ha személyes adatait megadja ezen a weboldalon, azokat az alábbiakban leírt célokra feldolgozhatjuk, kezelhetjük.

1.1 Az Ön kérdéseinek megválaszolásához vagy az Önnel való kommunikációhoz

Amikor Ön kapcsolatba lép velünk az online kapcsolat felvételi űrlapokon keresztül (pl. ajánlatbekérő űrlap, visszahívást kérő űrlap, érdeklődés, reklamáció bejelentése, stb.), akkor az Ön által megadott személyes adatait kezeljük, feldolgozzuk.

Feldolgozzuk és kezeljük az Ön nevét, címét, magán vagy üzleti elérhetőségét (beleértve az Ön e-mail címét, telefonszámát, cégének nevét) és bármely más információt, amelyet Ön a kitölthető mezőbe történő bejegyzésében átad részünkre, az alkalmazandó adatkezelési tájékoztatónk elfogadását.

Az Ön által megadott információt az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, amely hozzájárulást Ön bármikor visszavonhat.

1.2 Felmérésekre vagy más (marketing) kommunikációra

A személyes adatait abból a célból kezeljük, hogy utazási szolgáltatásainkról készült felméréseket, vagy marketing kommunikációt, katalógust küldjünk, folyamatosan tájékoztassuk a várható akciókról, utazás szervezéseinkről, híreinkről és szolgáltatásainkról. Profilalkotást végezhetünk és ezáltal elemezhetjük velünk folytatott kommunikációját. Így megismerjük az Ön érdeklődési körét és kommunikációnkat az Ön személyes érdeklődésére testre szabhatjuk.

Kezeljük és feldolgozzuk az Ön teljes nevét, címét magán vagy üzleti elérhetőségét (beleértve az Ön e-mail címét, telefonszámát, cégének nevét) – ha ezeket az adatokat Ön megadta nekünk és azokat a területeket, amelyeket Ön aktívan és önként megosztott velünk az érdeklődése során, továbbá azokat az adatokat is, amelyeket a Honlap tulajdonosának más weboldalaival és alkalmazásaival kapcsolatban regisztrált interakciói adnak (amelyekhez cookie-kat használhatunk), az Ön vásárlási szokásait, mind online (ha összekapcsolja a vásárlásait a profiljával), mind offline (offline vásárlás esetén), valamint az e-mailjeinkre kattintott linkeket, érdeklődésének tárgyát.

Ezeket az információkat az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, amely hozzájárulást Ön bármikor visszavonhat.

1.3 A szolgáltatásaink fejlesztéséhez és javításához

Valamennyi megadott személyes adatát feldolgozzuk a következő üzleti céljainkra, például új termékek és szolgáltatások kifejlesztésére, weboldalaink fejlesztésére, jobbítására, javítására vagy módosítására, a használati szokások azonosítására, a promóciós kampányaink hatékonyságának növelésére, üzleti tevékenységünk bővítésére.

Esetenként külön is feldolgozzuk személyes adatait, például nevét, e-mail címét, IP-címét, nemét, lakóhelyét, a postai irányítószámát és bármely más, a jelen nyilatkozatban említett vagy más módon Ön által megadott információt.

Ezeket az információkat anonimizált formában, az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, amely hozzájárulást Ön bármikor visszavonhat.

1.4 A weboldal műszaki és funkcionális kezelése céljából

Az Ön személyes adatait azért is feldolgozhatjuk, hogy Ön könnyebben és gyorsabban találja meg az információkat, és javíthassuk ezáltal jelen webhely elérhetőségét és működését.

Kezelhetjük az Ön IP-címét, az internetböngészőt, a látogatott weboldalakat, az előző / következő látogatott weboldalakat és a látogatás időtartamát.

Ezeket az információkat anonimizált formában, a jogszerű üzleti érdekeink céljából kezeljük, azért, hogy jobban megértsük, hogy ügyfeleink hogyan lépnek kapcsolatba webhelyeinkkel.

1.5 Az Ön által létrehozott fiók kezelése céljából (Ez a funkció jelenleg nem elérhető)

Saját kérésére létrehozhat egy személyes fiókot, hogy értesüljön hírleveleinkről vagy megkönnyítse a vásárlási folyamatot. A fiók létrehozásakor elküldjük Önnek a személyes bejelentkezési adatait.

Feldolgozzuk az Ön nevét, érvényes e-mail címét és minden egyéb elkért információt. Feldolgozzuk a megjelenített nevét, (felhasználó nevét) és bejelentkezési adatait, az alkalmazandó adatkezelési tájékoztatónk elfogadását és azt, hogy kíván-e hírlevelet kapni tőlünk.

Ezeket az információkat az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, amely hozzájárulást Ön bármikor visszavonhat.

1.6 Abból a célból, hogy feldolgozzuk megrendelését és a kapcsolatot tartsuk Önnel, mikor szolgáltatást vásárol internetes oldalunkon keresztül

Személyes adatait felhasználjuk a vásárlás feldolgozásához, a megrendelés megküldéséhez, a megrendelés állapotának jelentéséhez, és a tranzakció teljesítésével kapcsolatban.

Az utazási szerződés megkötése érdekében legalább meg kell adnia a nevét és a földrajzi postázási címet, a kapcsolattartási adatokat, például a telefonszámot vagy e-mail címet, a hitelkártya vagy más fizetési információt, születési dátumát, úti okmány számát, nemét, az Önnel együtt utazó személyekről megadott személyes adatokat, kizárólag az utazási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges és releváns egészségügyi adatokat, a szerződés tárgyához nélkülözhetetlen adatokat, az alkalmazandó általános feltételeink elfogadását és azt, hogy kíván-e hírlevelet kapni tőlünk, továbbá feldolgozzuk, hogy mit vásárolt tőlünk.

A személyes adatokat a köztünk létrejött utazási szerződés teljesítése és/vagy vízum ügyintézés, az utazáshoz kapcsolódó vagy egyedileg kötött biztosítás megkötése érdekében dolgozzuk fel és kezeljük.

1.7 Abból a célból, hogy a részvételét biztosítsuk, ha Ön nyereményjátékokban, rendezvényeken, versenyeken, promóciókon és/vagy akciókon vesz részt

A beleegyezésével küldhetünk e-maileket promócióinkkal kapcsolatban, hogy meghívjuk Önt a nyereményjátékokon, rendezvényeken, versenyeken vagy akciókon való részvételre. Ha úgy dönt, hogy részt vesz ezen tevékenységek egyikén, akkor szükségünk van személyes adataira ahhoz, hogy biztosítsuk részvételét.

Ha bármelyik ilyen tevékenységben részt vesz, akkor személyes adatait meg kell adnia ahhoz, hogy a nyereményt átadjuk, megküldjük és értékeljük a nyereményjátékokra, eseményekre, versenyekre, promóciókra és akciókra adott válaszokat.

Ezeket az információkat az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, amely hozzájárulást Ön bármikor visszavonhat.

1.8 A törvények és jogi kötelezettségek betartása, valamint a Mi érdekeinek védelme céljából

Kezeljük továbbá az Ön személyes adatait, amennyiben szükséges és alkalmas (a) az alkalmazandó jogszabályok alapján, beleértve az EU jogszabályait és az utazás helye szerinti ország jogszabályait is, és pl. a partnerek átvilágításáról szóló, a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályokat; (b) a jogi eljárások betartása miatt; (c) az állami és kormányzati szervek, köztük a lakhelye szerinti országon kívüli állami és kormányzati hatóságok kéréseire adott válaszok megküldése miatt; (d) a szerződési feltételeink és egyéb vonatkozó politikánk teljesítése érdekében; (e) működésünk védelme miatt; (f) jogaink, adataink, biztonságunk, akár Ön vagy mások tulajdona védelme érdekében; és (g) azért, hogy a rendelkezésre álló jogorvoslatot igénybe vehessük és korlátozzuk a felmerülő kárt.

Szükség esetén feldolgozhatjuk az Ön nevét, az Ön kapcsolattartási adatait, a velünk való kapcsolatát, bármely termékünk és/vagy szolgáltatásaink használatát, valamint a jelen Nyilatkozatban említett vagy más módon Ön által megadott egyéb információkat az előző bekezdésben említett célok érdekében.

Ezeket az információkat jogszerű üzleti érdekeink céljából kezeljük.

2. Kinek a részére továbbíthatjuk az Ön személyes adatait? 

Csak azon harmadik személyek részére továbbítjuk személyes adatait, akiket megjelölünk a jelen Adatkezelési tájékoztatóban: Szolgáltatók és harmadik személyek részére

Az utazási szerződés érvényes megkötése esetén: szállodai-, idegenvezetési-, busz-, egyéb személyszállítási szolgáltatást végző, vízumügyintézést végző szerződéses partnereink, a közvetített utak tekintetében a megrendelőink részére és hatóságok részére bármely olyan országban (EU-n belül és EU-n kívül), ahová az utazás szervezés alapján Ön elutazik és ezáltal ezen szolgáltatásokat igénybe veszi.

Ha a külföldre továbbított adatok vonatkozásában nem biztosítható az utazó személyes adatainak megfelelő szintű védelme, akkor az ilyen külföldre történő adattovábbításhoz az Ön külön hozzájárulását kérjük. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az adattovábbításnak ilyenkor bizonyos kockázatai lehetnek, pl. az adatok címzettjének országában jogosulatlan harmadik felek indokolatlanul hozzáférhetnek az említett adatokhoz, és lehet, hogy Ön nem tudja gyakorolni az utazót megillető jogokat és/vagy azt a jogát, hogy tiltakozzon olyan cselekedetek ellen, amelyek sértik az utazó személyes adatait és személyiségi jogait. Akkor vagyunk jogosultak az Ön személyes adatait EGT kívüli országba továbbítani, amennyiben az utazóval megkötött utazási szerződés teljesítéséhez ez szükséges, és a továbbításhoz Ön írásban hozzájárul.

Harmadik fél szolgáltatókat is igénybe veszünk bizonyos adatfeldolgozási tevékenységek nevünkben való elvégzésére, mint például az információ technológia és kapcsolódó infrastruktúra nyújtása, a biztonság (beleértve az azonosítást és a hozzáférés kezelést), valamint jogi, pénzügyi / számviteli és egyéb hasonló szolgáltatások nyújtása érdekében.

Megállapodást kötünk ezen harmadik felekkel az adatfeldolgozás technikai, szervezési és szerződéses intézkedési kérdéseiről (adatfeldolgozási megállapodás) annak biztosítására, hogy személyes adatait kizárólag a fent említett célokra dolgozzák fel, és biztosítsák az adatok biztonságos feldolgozását.

Amennyiben jogszabályok kötelezővé teszik számunkra, úgy az Ön személyes adatait átadhatjuk a felügyeleti szerveknek, pénzügyi hatóságoknak és a nyomozó hatóságoknak.

3. Hol tároljuk személyes adatait?

Az Ön személyes adatait az Ön lakhelyétől eltérő más országban is tárolhatjuk és/vagy feldolgozhatjuk. Biztosítjuk, hogy amennyiben az Ön adatait más országba továbbítjuk, továbbra is megfelelő védelmet kapjon a harmadik féllel kötött szerződés alapján.

4. Hogyan biztosítjuk az adatok biztonságát?

Személyes adatait bizalmasan kezeljük, és technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket hoztunk ezen adatok elvesztése vagy jogellenes feldolgozása ellen. Számos biztonsági technikát alkalmazunk, beleértve a biztonságos szervereket, a tűzfalakat és a titkosítást, SSL tanúsítványt, valamint a kinyomtatott okiratok megfelelő, illetéktelen személyek által hozzá nem férhető és a jogszabályok által meghatározott, korlátozott ideig való tárolását.

5. Mennyi ideig őrizzük a személyes adatokat?

Az Ön személyes adatait a jelen Tájékoztatóban leírt célok teljesítéséhez szükséges időtartamig őrizzük meg, kivéve, ha hosszabb megőrzési időszak szükségességét vagy lehetőségét az alkalmazandó jog (számvitel, adózás, stb.) teszi kötelezővé – mely 8 év -.

6. A személyes adatokra vonatkozó jogok

A személyes adatai tekintetében Önt a GDPR szerint az alábbi jogok illetik meg:

A fenti jogait a kolombuszutazas@gmail.com e-mail címre való e-mail elküldésével és abban kérése közlésével gyakorolhatja.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 38. § (2) bekezdése alapján a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (a továbbiakban: Hatóság) feladata a személyes adatok védelméhez, valamint a közérdekű és a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez való jog érvényesülésének ellenőrzése és elősegítése (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

7. Linkek más weboldalakhoz és közösségi médiához

A weboldalon számos link található más weboldalak eléréséhez. Bár ezeket a weboldalakat gondosan választottuk ki, nem vállalunk felelősséget az ezeken a weboldalakon keresztül feldolgozott személyes adatokért.

Azt a lehetőséget is felkínáljuk Önnek, hogy létrehozhat fiókot velünk közösségi hálózatán keresztül (például a Facebookon keresztül). Ez időt takarít meg a fiók létrehozásakor, mivel a bejelentkezési hitelesítő adatokat importálhatja a közösségi hálózati fiókjából. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy amikor ezt a "közösségi hálózati bejelentkezést" használja, a közösségi hálózatán keresztül bizonyos információkat mi is megkaphatunk, például a nevét, korát, tartózkodási helyét, preferenciáit, foglalkozását és egyéb adatait a megosztott profiljából. Ezeket az információkat nem mi kérjük tőlük, hanem a közösségi hálózaton keresztül való bejelentkezés során kapjuk meg. A közösségi bejelentkezési lehetőség használatakor csak azokat az adatokat vesszük át, amelyek szükségesek nálunk a fiók létrehozásához és más, a közösségi hálózaton keresztül kapott egyéb információkat töröljük. A fiók létrehozása után lehetősége van arra, hogy minden olyan információt megadjon nekünk, amelyet Ön kíván megosztani velünk.

8. 16. életévüket be nem töltött személyek személyes adatokat szolgáltathatnak-e?

A 16. életévüket be nem töltött személyek csak akkor adhatják meg személyes adataikat, ha az egyik szülőjük vagy törvényes gondviselőjük írásbeli engedélyt adott erre miután a jelen Adatkezelési Tájékoztatót elolvasták.

9. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatban kinek tehet fel kérdéseket?

Bármikor kérdéseket tehet fel személyes adatairól kérésének megküldésével a kolombuszutazas@gmail.com e-mail címre. Annak érdekében, hogy feldolgozzuk kérését, megkérjük Öntől (és ezért feldolgozzuk) a nevét és elérhetőségét.

Adatkezelésért felelős személy: Mészáros József ügyvezető

Telefon: +36 46 34 44 54

Levelezési cím. 3530 Miskolc, Széchenyi u. 70.